holaprivet
Уровень 3 · Модуль 10

Banco, papeles y cita previa

Банк, документы и запись

45 минут 20 упражнений Katya · Miguel · Funcionaria

Objetivos

Цели

Самый непоэтичный модуль курса и один из самых нужных. Испанская бюрократия работает медленно, но по понятным правилам. Главное — знать порядок действий.

Чему вы научитесь: записываться на приём, понимать названия документов, открывать счёт в банке и не паниковать в очереди.

Что вы повторите: вежливый имперфект из N3-05 и телефон из N2-16.

Что появится впервые: три слова, вокруг которых крутится жизнь иностранца в Испании: NIE, empadronamiento и cita previa.

Главное правило испанской бюрократии: почти всё требует предварительной записи, и записи расписаны на недели вперёд. Занимайтесь документами до того, как они срочно понадобятся.

Antes de empezar

Перед началом

Новые слова · Palabras nuevas
  • el ayuntamiento мэрия
  • la cuenta счёт
  • la comisión комиссия
  • la cuenta corriente текущий счёт
  • el certificado справка
  • el DNI удостоверение личности (испанцев)
  • el empadronamiento регистрация по месту жительства
  • el expediente дело, досье
  • la ficha анкета
  • la firma подпись
  • el formulario бланк
  • el funcionario служащий
  • el impreso бланк
  • el justificante подтверждающий документ
  • el NIE номер иностранца
  • la oficina офис, отделение
  • el papeleo бумажная волокита
  • rellenar заполнять
  • sellar ставить печать
  • el sello печать
  • la solicitud заявление
  • la tasa пошлина
  • la ventanilla окошко
Это вы уже знаете · Ya lo conoces
  • la cita previa предварительная запись · N3-09
  • la factura счёт · N3-08
  • firmar подписывать · N3-08
  • la nómina справка о зарплате · N3-08
  • el pasaporte паспорт · N3-05
  • ¿quién es el último? кто последний? · N3-01
  • quería… мне бы… · N3-05
  • el recibo квитанция · N3-08
  • la tarjeta карта · N3-02

La escena

Сцена

Отделение банка. Катя с папкой документов. Мигель пришёл переводить, если что.
Отделение банка. Катя с папкой документов. Мигель пришёл переводить, если что.
Funcionaria
Buenos días. ¿Tenía cita?
Katya
Sí, a las diez, a nombre de Ivanova.
Funcionaria
Perfecto. ¿Qué quería hacer?
Funcionaria
¿Me deja el pasaporte y el NIE?
Katya
Aquí tiene.
Funcionaria
¿Y justificante de domicilio? El empadronamiento o una factura.
Katya достаёт бумагу
El empadronamiento.
Funcionaria
Muy bien. ¿Trabaja aquí?
Katya
Trabajo por mi cuenta, para una empresa de Minsk.
Funcionaria
Entonces necesito el contrato o movimientos de los últimos tres
Funcionaria
meses.
Katya
…No los traigo.
Funcionaria
No pasa nada. Se los manda por correo electrónico y **dejamos el expediente
Funcionaria
abierto**.
Miguel тихо
Eso significa que hay que volver.
Funcionaria услышав
No, hombre. Significa que no hay que volver.
Miguel
¿En serio?
Funcionaria
En serio. Algunas cosas han cambiado.

Lo que necesitas saber

Что нужно знать

Три документа, вокруг которых всё крутится

ДокументЧто этоГде получают
NIEидентификационный номер иностранцаполиция или консульство
Empadronamientoрегистрация по адресумэрия (ayuntamiento)
Tarjeta sanitariaмедицинская картаполиклиника

Порядок такой: сначала NIE, потом empadronamiento, потом всё остальное — банк, врач, договор аренды.

NIE — это не карточка, а номер. Он нужен для любого договора: аренда, работа, банк, телефон.

Empadronamiento (el padrón) — справка о том, что вы живёте по такому-то адресу. Выдаётся в мэрии, бесплатно. Нужна для медицинской карты, школы, многих пособий.

Cita previa

EspañolРусский
pedir citaзаписаться
¿Tenía cita?У вас есть запись?
No hay hueco hasta…Свободных мест нет до…
anular la citaотменить запись
el justificante de citaподтверждение записи

Записываются: по интернету (это почти всегда быстрее), по телефону или в приложении.

Реальность: запись в некоторые учреждения расписана на месяцы вперёд. Проверяйте сайт каждый день рано утром — освободившиеся места появляются именно тогда.

Приходите с распечаткой записи. Испанская бюрократия любит бумагу.

В банке

EspañolРусский
abrir una cuentaоткрыть счёт
la cuenta corrienteтекущий счёт
¿Tiene comisiones?Есть комиссии?
la tarjeta de débitoдебетовая карта
la transferenciaперевод
el número de cuenta / IBANномер счёта
la domiciliaciónавтоплатёж
el saldoбаланс

Спрашивайте про комиссии. Испанские банки берут плату за обслуживание счёта, если у вас нет зарплаты на него или минимального остатка. Разброс — от нуля до ста двадцати евро в год.

Domiciliar los recibos — подключить автоплатёж за свет, воду и интернет. В Испании так платят почти все, и без этого некоторые компании не заключат договор.

Что вам скажут в окошке

EspañolРусский
¿Tenía cita?У вас была запись?
¿Me deja el pasaporte?Дайте паспорт.
Rellene este impreso.Заполните этот бланк.
Firme aquí.Подпишите здесь.
Falta un documento.Не хватает одного документа.
Tiene que pagar la tasa.Нужно оплатить пошлину.
Vaya a la ventanilla 4.Идите в четвёртое окно.
Le avisamos por correo.Мы вам сообщим по почте.

Как говорить о своей ситуации

EspañolРусский
Vengo por lo del NIE.Я по поводу NIE.
Quería abrir una cuenta.Я хотела бы открыть счёт.
Tengo cita a las diez.У меня запись на десять.
Es mi primera vez.Я здесь впервые.
No entiendo bien, ¿me lo explica otra vez?Я не совсем понимаю, объясните ещё раз?
¿Qué documentos necesito?Какие документы нужны?
¿Puedo mandarlo por correo?Можно прислать по почте?

«Vengo por lo del…» — очень удобная формула: «я по поводу…». Работает везде, от банка до ремонта.

Если что-то не хватает

Не паникуйте: это норма, а не провал. Спросите:

EspañolРусский
¿Qué me falta exactamente?Чего именно не хватает?
¿Me lo puede apuntar?Можете записать?
¿Tengo que pedir cita otra vez?Нужно записываться заново?
¿Hasta cuándo tengo de plazo?До какого числа есть время?

«¿Me lo puede apuntar?» — просьба записать на бумажке. Служащие делают это охотно, и это спасает от третьего визита.

Frases para llevar

Фразы, которые можно использовать сразу

  1. Tengo cita a las diez. У меня запись на десять.
  2. Vengo por lo del NIE. Я по поводу NIE.
  3. Quería abrir una cuenta. Я хотела бы открыть счёт.
  4. ¿Qué documentos necesito? Какие документы нужны?
  5. ¿Qué me falta exactamente? Чего именно не хватает?
  6. ¿Me lo puede apuntar, por favor? Можете это записать?
  7. ¿Tiene comisiones la cuenta? Есть комиссия за счёт?
  8. ¿Puedo mandarlo por correo electrónico? Можно прислать по почте?
  9. ¿Hasta cuándo tengo de plazo? До какого числа есть время?
  10. No entiendo bien, ¿me lo explica otra vez? Я не совсем понимаю, объясните ещё раз?
  11. ¿Dónde pido cita? Где записаться?
  12. ¿Hay que pagar alguna tasa? Нужно платить пошлину?

Ojo con esto

Осторожно, типичная ошибка

1. Почти всё требует cita previa. Прийти без записи — значит потерять день. Записывайтесь заранее.

2. NIE — это номер, а не карточка. Его спросят везде. Выучите наизусть.

3. Empadronamiento бесплатен. Если с вас просят за него денег — вы не в мэрии.

4. Спрашивайте про комиссии банка. «Бесплатный счёт» часто бесплатен только при определённых условиях.

5. Приносите оригиналы и копии. Испанские учреждения любят копии. Сделайте их заранее, там будет очередь к копировальному аппарату.

6. «Le avisamos» может означать недели. Не стесняйтесь позвонить и спросить: «Llamo por lo del expediente…»

7. Служащий не ваш враг. Испанские funcionarios обычно объясняют охотно, особенно если вы говорите медленно и признаётесь, что не понимаете. Фраза «Es mi primera vez» творит чудеса.

8. Не подписывайте того, чего не поняли. Фраза «¿Me lo puede explicar otra vez?» — ваше право, а не невежливость. (N3-08)

Ejercicios

Упражнения

Выберите вариант — объяснение появится сразу. Ответы сохраняются в этом браузере, можно уйти и вернуться.

Слова в заданиях — шпаргалка
¿Qué significa…? что означает…?
¿Cómo se dice…? как сказать…?
¿Cómo se pronuncia…? как произносится…?
la palabra слово
la frase фраза
la pregunta вопрос
la respuesta ответ
la forma correcta правильная форма
¿Cuál…? какой / который…?
Elige… выберите…
Completa… дополните…
falta не хватает, пропущено
el verbo глагол
el número число
el orden порядок (слов)
la traducción перевод
verdadero / falso верно / неверно
según… согласно…, по…

0 из 20

  1. 1 El número de identidad para extranjeros en España es:

  2. 2 El documento de identidad de los españoles es:

  3. 3 El registro del domicilio se hace en:

  4. 4 El certificado de domicilio se llama:

  5. 5 El orden habitual de trámites es:

  6. 6 «¿Tenía cita?» significa:

  7. 7 Katya explica el motivo de su visita:

  8. 8 «Rellene este impreso» significa:

  9. 9 «Firme aquí» significa:

  10. 10 «Falta un documento» significa:

  11. 11 La cantidad que se paga al Estado por un trámite es:

  12. 12 Lo que cobra el banco por mantener la cuenta es:

  13. 13 Pagar la luz automáticamente desde la cuenta es:

  14. 14 El número internacional de la cuenta es:

  15. 15 Katya no entiende. Dice:

  16. 16 Para no olvidar lo que falta, Katya pide:

  17. 17 El dinero que se deja en garantía al alquilar es:

  18. 18 Para ir al médico en España normalmente hay que:

  19. 19 «Quería un café» significa:

  20. 20 Vine a España ____ el trabajo de mi marido.

Suelta el móvil

Отложите телефон

Задание недели: соберите свою папку документов и подпишите каждый по-испански.

Возьмите настоящую папку и положите туда:

  • pasaporte (и копию)
  • NIE (и копию)
  • empadronamiento
  • contrato de alquiler или factura с вашим адресом
  • tarjeta sanitaria
  • justificante de ingresos — договор, справка или выписка

Каждый документ подпишите по-испански карандашом на уголке копии.

Это скучное задание, но оно делает две вещи сразу: вы запоминаете названия документов и оказываетесь готовы к любому визиту в учреждение. В Испании человек с полной папкой решает вопрос за один приход, а человек без неё — за три.

И запомните фразу, которая экономит недели: «¿Qué documentos necesito?» — задавайте её по телефону, до того, как записываться.

Enlaces

Смежные материалы

Дальше
Ayer fui, ayer hice
Продолжить →